Return policy
Politica di Restituzione - Dana Milan
Email di contatto: soporte.danamilan@outlook.com
È possibile restituire il mio ordine?
Sì, è possibile restituire il tuo ordine. Se non sei soddisfatto degli articoli ricevuti, puoi restituirli entro 30 giorni dalla ricezione. Affinché il reso sia accettato, l'ordine deve soddisfare le seguenti condizioni:
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L'ordine deve contenere tutte le parti adeguate, i componenti e l'imballaggio devono essere intatti.
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Non devono esserci segni di danni causati da una manipolazione incurante.
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I prodotti la cui igiene è essenziale devono essere completamente puliti prima di richiedere il reso.
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Il prodotto deve essere difettoso al momento della ricezione.
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Le spese di spedizione saranno a carico del cliente.
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Il processo di restituzione sarà gestito entro 7 giorni lavorativi, a condizione che tutte le condizioni menzionate siano soddisfatte.
Come posso restituire il mio ordine?
Se il tuo ordine soddisfa le condizioni precedenti, segui questi passaggi per avviare il reso:
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Invia un'e-mail a soporte.danamilan@outlook.com
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Assicurati di includere nell'e-mail:
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Numero d'ordine
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Motivo del reso
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Foto del prodotto in caso di rottura
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Nome e cognome del cliente
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Indirizzo di spedizione
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Ti forniremo l'indirizzo corretto per il reso. Non inviare il prodotto al mittente originale.
Responsabilità delle spese di spedizione
Il cliente sarà responsabile delle spese di spedizione derivanti dalla restituzione del prodotto. I consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto come indicato nella legislazione, se la transazione non è legata a un'attività commerciale o professionale.
Condizioni di Annullamento
Il periodo di annullamento è di 14 giorni dalla ricezione della merce. Dato che i nostri ordini vengono elaborati automaticamente, non possiamo interrompere la spedizione una volta effettuata, quindi non è possibile ottenere un rimborso prima di ricevere i prodotti. In caso di recesso, le spese di spedizione saranno a carico dell'acquirente.
Annullamento e rimborso
Se decidi di annullare, informaci via e-mail. Il rimborso verrà effettuato una volta ricevuti i prodotti restituiti, utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale, senza costi aggiuntivi.
Resi al nostro magazzino in Asia
Tutti i prodotti dovranno essere spediti al nostro magazzino centrale in Asia, e le spese di spedizione saranno a carico del cliente.